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上栗县以群众满意为标准开展“百千万”内设机构测评活动
2009/08/18       来源:
   

按照省、市“百千万”内设机构测评活动的要求,上栗县以人民满意为标准,以抓工作作风、行政作为、廉洁自律、办事效率、服务态度为切入点,以切实解决群众反映的热点、难点问题为重点,广泛征求意见,认真查找、整改机关效能建设中存在的问题,促进了该项活动的顺利开展。

一是拓展延伸测评对象该县在充分理解省市的精神基础上,把凡是涉企服务、为民服务的具有执法权、审批权和管理权,与经济发展和人民群众生产生活密切相关的股(科、室、站、所)及二级机构102个内设机构都列为了测评对象,同时把测评对象延伸到了乡镇场,对乡镇场的股(室、站、所、队)也进行测评。

二是科学设置测评内容。把测评内容集中设置为“工作作风、依法行政、办事效率、廉洁自律、服务态度”5项,把内设机构测评的任务有机融合于改进机关作风、依法行政、提高办事效率和服务态度的情况、加强干部廉洁自律建设5项具体要求之中。使测评内容设置紧贴全县经济社会发展的要求、机关效能建设的目标和人民群众的需要,发挥测评活动的综合效应。

三是积极创新工作方法该县采取了“一放、两评”的方法,保证测评的真实性。“一放”即:下放测评权力。针对人员少、工作量大的实际,充分发挥优化发展环境监测点和监督员的作用,把全县省、市、县级149个监测员按居住地分片包岗联系一定数量的企业,负责收集各部门单位为企服务、为民办事的情况,保证平时监测的信息的广泛性,把测评权交给监督员,使监督员的工作权力和义务相统一,增强了监督员的责任意识,提高了监督员的工作积极性。“两评”是对参评单位采用县效能办组织集中测评和单位自行组织测评两种方式进行测评。县效能办对被评单位全年开展两次集中测评活动,在集中测评活动前,要开展大走访活动,召开座谈会、开展股(科、室、站、所、队)自我剖析活动。大走访、座谈会中征集到的意见作为对股(科、室、站、所、队)测评的依据。县效能办总共召开6次座谈会,走访460多家企业,下发监测表和测评表2000余份。

    四是着力保证测评实效该县在县电视台、县政府门户网站等媒介公布了监督投诉电话或网上投诉信箱。建立了三级监督网络,有省级监测点1个、市级监测点48个、县级监测点100个,同时建立了与县“群众贴心人活动办公室”、县工商联合会、各行业协会等信息联系机制,保证监测信息渠道多、广。县效能办还要求各监测点履行“零报告“制度,即每月没有各测评对象的意见和建议也要至少填报一次《限时监测表》。充分重视监测信息的运用,对收集到的意见、建议,县效能办深入被测评部门进行反馈,督促及时整改。为发挥内设机构测评活动对机关效能建设的推动作用,把测评结果运用到干部提拔、工作评先评优考核体系中,测评后要拿出各股(科、室、站、所、队)书面综合评价,规定在“百千万”内设机构测评中排名后5名的负责人调整岗位。测评中社会评价不满意率在15%(包含15%)以上的股(科、室、站、所、队)负责人必须调整岗位,硬性规定凡是作风不优、效率不高的工作人员调离原岗位,对企业和群众反映大,问题多的机关工作人员必须调离强势、权重部门。(供稿:上栗县效能办)
  
  

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